Proceso de verificación KYC en Casino Belgium
Casino Belgium pide la verificación de cuenta antes de permitir retiros. La revisión también aparece si el sistema detecta datos incompletos, un cambio de método de pago o una discrepancia entre el titular de la cuenta y el titular del medio de pago.
- Identity (ID/Passport): documento de identidad válido o pasaporte. La copia debe mostrar nombre completo, fecha de nacimiento, fotografía y fecha de caducidad.
- Address proof: comprobante de domicilio reciente, como factura de servicios, extracto bancario o documento oficial con nombre y dirección. El documento tiene que ser legible y reciente.
- Payment method: imagen de la tarjeta utilizada para depositar, si el pago se hizo con tarjeta. Normalmente se ocultan los dígitos centrales y se dejan visibles solo los primeros y los últimos números, junto con el nombre del titular cuando aparece en la tarjeta.
La comprobación tarda entre 24 y 72 horas cuando los documentos llegan completos y sin errores. Si faltan datos, el plazo se alarga porque el equipo de soporte pide un nuevo envío o una imagen más clara.
| Etapa |
Qué ocurre |
Tiempo estimado |
| Envío de documentos |
El usuario sube identificación, prueba de domicilio y, si procede, la tarjeta |
5-10 minutos |
| Revisión |
El equipo compara los datos con la cuenta |
24-72 horas |
| Resultado |
Aprobación o solicitud de documentos adicionales |
Depende del caso |
Si el nombre, la dirección o el método de pago no coinciden, Casino Belgium bloquea el retiro hasta cerrar la verificación. La cuenta queda lista cuando todos los documentos cumplen